杭州招聘

岗位职责：

1、耐心回答自有商城（艺非凡优选馆小程序）在线消费者的各类问题，反应快速敏捷，有较强的沟通协调能力。尤其熟悉电商售后常见接待事项。能够引导顾客购买，促成交易，起到增加留存的关键作用；

2、保证订单发货及时，订单问题及时处理

3、熟悉自媒体电商产品特性以及消费者购买心态和习惯；

4、配合部分运营工作、市场工作

5、以积极的心态及时解决客户提出的问题和要求；对客服岗位有深刻的理解，不仅是提供服务，更是能够彻底贯彻公司“客户至上”理念的重要岗位。

任职要求：

1、能够适应轮休制在线值班；

2、良好的沟通能力；

3、工作积极主动，高效配合其他业务部门；

4、一年以上电商客服相关经验，耐心勤奋，责任心强、学习力强。

    2014年9月，艺非凡创始人大侠怀揣 “让更多人享受品质生活、享受艺术生活”的理想，创立了艺梵电商，开启了艺梵人的艺术创新之路。
   历经短暂的艺术品电商探索，转而发掘品质原创内容，紧紧围绕“用善意的力量，让生活更美好”的公司使命，倡导“生活·艺术·家”理念，致力于让生活更艺术，让家更美好。
经过六年的沉淀，公司已经由单一的“内容+电商”，逐步发展成以原创内容+品牌推手+社交店商相结合的三位一体的新物种生活艺术电商平台。扎根微信大生态，依托艺非凡公众号矩阵、视频号、小程序、私域社群等多平台多渠道，传播艺术生活理念，引领艺术化的生活方式；通过线上商城小程序、APP、社群服务、广告营销、原创内容、爆品战略等业务版图，分享生活美物，让艺非凡用户和消费者在欣赏美文优图、精彩视频的同时，也成为艺术化美好生活方式的发现者、体验者和分享者。
    艺非凡因艺术而生，由内容而崛起。
    艺非凡因用户认可而存在，由用户分享而发展。
    让我们一起发现生活之美，让生活更艺术。

生活就是艺术，发现生活之美。

艺梵的使命：用善意的力量，让生活更美好！
    “向善”是企业经营哲学。“善”代表正念、正向、向上的责任，做事的边界。企业经营需要守正出奇，在发展中，恪守正义，方能最终胜出。艺非凡以“向善”的信念为做事的准则，引导技术向善、产品向善。
艺非凡倡导“生活·艺术·家”理念，致力于用善意的力量，让生活更艺术，让家更美好。为用户打造更舒适、更品质、更艺术的生活氛围，进而实现企业经营的良性发展。
艺梵的愿景：让一亿人拥有专属好店，助力百万优质品牌盈利。
艺梵的核心价值观：客户至上 ，说到做到
                  坚韧诚信，简单高效
                  拥抱变化，协作共赢