杭州招聘

岗位职责：

1、通过QQ，在线客服系统等聊天工具与客户在线交流，了解客户需求， 准确定位问题，进行处理跟进；

2、负责跟进客户售后维护工作，通过回访，日常关怀等方式减少客户流失率；

3、认真收集客户产品反馈，及时汇报给产品部门；

4、领导临时安排的其他事宜。

岗位要求：

1、打字速度60字/分钟以上，熟悉计算机基本操作要求；

2、有耐心，细心，有礼貌，服务意识强；

3、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好的应变能力和沟通能力；

4、热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心，因公司业务发展迅速，后续可能转岗到其他岗位。

福利待遇：

1.基本薪资+福利补贴；

2.五险一金，商业保险，双休、法定节假日，正常休息；

3.公司工作环境优雅、氛围好，同事关系融洽，生日派对、聚餐等活动丰富；

4.公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层主要员工中培养、提拔；

Hello，各位小伙伴：
感谢你们对湖畔的支持。也期待我们能够成为携手共进的伙伴！

杭州湖畔网络技术有限公司成立于2011年，专注于为企业提供 “新零售业务解决方案”。创始团队来自阿里巴巴、腾讯、信雅达等知名的互联网及金融IT公司。公司拥有多项核心自主知识产权，被认证为“国家高新技术企业”、“双软企业”。2015年底获凯泰资本数千万A轮投资。 旗下“万里牛”系列是具有良好用户口碑的互联网SaaS产品，连续十届获淘宝金牌淘拍档、京东优秀服务商等荣誉，经过8年的发展，公司已与阿里巴巴、京东、拼多多、亚马逊等几十家国内外主流电商平台建立了深度的合作关系，拥有数万家企业级用户，并仍在快速增长中。

薪资福利：
除高于行业的薪资以外，各种人性化的福利待遇：
五险一金；商业保险；期权；年终奖；推荐有礼（人才奖）；法定节假日；节日福利；带薪年假；
国内外全公司旅游；
每年不定期团队团建outing：漂流、爬山、真人CS、旅游等；
意想不到的周年礼物：一年，三年，五年，我们一起跨进湖畔的星辰大海
地址：杭州市西湖区双龙街239号西投创智中心1号楼10层

愿景：成为值得信赖与尊敬的云服务商
使命：用互联网服务推动企业创新
价值观：梦想、行动、坚持

座机号：0571-86709980