杭州招聘

岗位职责： 

1、主动发现知识库、SOP、配置中知识内容存在的问题点，并进行完善 

2、定期分析所属业务线知识库&SOP&配置运营效果，发现问题并能找出根本原因 

任职要求： 

1、3个月以上知识运营岗工作经验，具备初级岗位核心能力 

2、数据分析能力：加强的数据分析能力，能从运营基础数据分析出知识库&SOP&配置运营效果 

3、主动发现问题的能力：能主动发现知识库、SOP、配置存在的问题点，并能找出问题的根本原因

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。