杭州招聘

工作职责:

1、了解店铺服务体系的售前—售后工作流程，梳理标准化sop，落地服务解决方案，提升服务的智能化程度，结合业务需求搭建群组、完善信息化流程。

2、根据班牛沉淀的数据，分析数据结果，结合分用户来源、行为路径、转化率等考核指标分析运营核心数据，给各职能部门提供数据反馈和解决方案。

3、通过数据监控、数据报表、数据分析等方法，协助客服主管优化服务sop，驱动业务流程优化迭代，完成目标。

4、定期反馈班牛使用情况，整理核心需求，共创功能场景，与产品团队共赢。

任职资格:

1、流程化的视角看问题，有逻辑性，善于发现。

2、优秀的沟通能力，性格外向，较强的跨部门协作能力。

3、具有一定的数据分析能力，有数据分析思维。

4、认可服务智能化，认可服务。

Babycare是设计师创立的母婴品牌，秉持「为爱 重新设计」的品牌理念，不断发现并改变行业中存在的不合理。以父母之心，重新设计每一个产品。核心覆盖-1至6岁育儿周期，包含尿裤、纸巾湿巾、玩具、孕产、出行、家居等众多品类，为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案，重新定义Z世代人群新的孕婴生活方式。现已在30多个国家，服务超4500万家庭。

加入我们，收获不止于此，比你想的还要多：
1、餐补+房补+交通补助+全勤奖等；
2、五险一金+年度体检；
3、各类丰富节日礼品及惊喜；
4、倡导快乐文化，丰富的公司及部门活动，各类俱乐部，茶话会等；
5、舒适的工作环境，我们有咖啡机、冰箱、微波炉等，还有员工休闲区等你来遛；
6、不定期 Outing；
7、专业培训+晋升机制；
8、Open的工作氛围，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。
9、不定期且高频的Raises等…

工作地点：杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园
公交车站：
秋溢路聚才路口：139路
江虹路秋溢路口：139路/1501路/175路
滨安路江虹路口：B支6路/225路
长河路滨安路口：116路/138路/368路
滨兴路江虹路口：115路/175路/315路
地铁：
1号线至西兴站，转乘139路/175路/1501路均可到达
5号线到聚才路