杭州招聘

岗位职责

1、协助业务员处理订单业务，处理平台接单及开单发货，负责客户的售前售后咨询

2、收集客户有关信息和需求，跟踪客户需求，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

3、快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

4、协调与其他部门的合作；完成主管交办的其他工作。

任职资格

工作时间：周一到周五 8:00-17:30   周六9:00-17:30   单休

1、高中以上学历，打字速度较快， 熟悉电脑操作，熟悉office办公软件，有客服及电商运营从业经验优先考虑

2、具备较强的工作责任心，做事认真，

3、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神

4、具备工作积极性和主动服务的意识；

5、性格活泼开朗，思维活跃，逻辑清晰缜密，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

杭州凌诚文化创意有限公司是杭州市一家专业的办公用品销售及办设备维修服务的企业。 注册资金2000万，在2015年6月由原来的“杭州凌诚办公设备有限公司”更名为“杭州凌诚文化创意有限公司”，寓意在办公设备传统的经营模式下，对经营方式、管理方式等方面进行创新；把传统销售模式与科技信息化相结合，实现线上与线下（实体店）同时营销,为用户提供方便、快捷、放心的办公采购服务。在售后服务方面，重点培养了一批得力的售后维修人员， 并在今年成立了杭城***家得力公司授权的售后维修服务中心，为客户带来极大的便利和实惠，深得广大客户的好评与信赖。在管理方面，公司鼓励老员工及优秀员工入股，提高员工的积极性，使他们在工作中以主人翁的态度来处理事情，使客户更加满意我们的服务，认可我们的服务。自今年6月份至今，通过对售后服务和公司管理的两方面改革，公司的营业额较往年增加了2倍，我们有信心，未来的五年，会得到更多客户的认可，更好的服务顾客。 我公司为用户提供涵盖日常运营所需的网络设备、网络布线、设备开发、办公设备、家电设备、文具、办公耗材、办公用纸、电脑耗材、文件存储用品、财务用品、办公用笔、办公用本、办公家具、日用品、五金家电等产品一站式办公托管服务。　 我们的使命是以更快的速度、更实惠的价格、更好的态度去服务每位客户，让每一位客户都能享受到凌诚办公更高效的配送、更好的服务、更优质的产品。 我们的理念：　我用心、您放心、服务到位、快捷方便； 信誉***,安全可靠； 随叫随到,质量保障。