物业高级管家（客服主管储备）
杭州尽良筹物业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-10-22
- 工作地点：宁波-北仑区
- 招聘人数：4人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5.8-7千/月
- 职位类别：物业管理经理
职位描述
招聘岗位：物业高级管家(管理户数640户以上，客服主管储备岗)
招聘楼盘：
云峰原著（宁波市北仑区太河南路西）城湾村村民委员会对面
滟澜海岸1号地块（宁波市北仑区春晓大道与紫阳路交汇处）
九里晴川（宁波慈溪市所城路288号）
天琅（宁波市鄞州区钟公庙）
岗位职责：
1、片区业主物业费的收取，报事及咨询的及时处理，协调资源，化解矛盾，解决业主需求;
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造，以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动，增加客户粘性，实现客户满意;
3、收集客户需求及建议，向合作伙伴提供服务延展及增值建议，匹配增值产品实现业主高品质生活需求；
4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；
5、总结梳理服务流程，并提出优化改进建议，以提升客户体验或工作效率。
任职要求：
1、大专学历以上，相貌端庄，年龄20-35周岁；
2、热爱服务业，有责任心、有亲和力，沟通表达能力好；
3、有丰富的客诉处理经验，有物业工作经验者优先；
4、头脑灵活、勇于创新，能聆听，能沟通及协作，有持续学习的精神、能自我情绪疏导；
5、善思考总结及资源整合，对最新消费趋势敏感。
薪资福利：
底薪5500+车补1000+餐补200+月度奖金100-1000+半年奖金+年终奖
交五险一金，半年一次升职加薪考核机会，可提供宿舍，每月交100-300不等水电费
工作时间：
月出勤24天 ，大小休，排班制，正常班点9：00-17：00
晋升空间：高级管家-客服主管-项目经理
公司介绍
杭州尽良筹物业管理有限公司位于浙江省杭州市西湖区西溪街道文三路121号副楼201室，是一家注册资本金为500万人民币元，成立于2019年11月14日的私营/民营企业，目前公司的主要经营范围是服务:物业管理,电子商务技术、通信系统、自动化控制系统、自动化工程、网络技术的技术开发、技术服务、技术咨询,软件设计与开发,计算机系统集成,承接网络工程(涉及资质证凭证经营),网站设计与开发,网页制作,对本单位经营的商品使用自有车辆进行配送;预包装食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址：地址：span杭州