杭州招聘

1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前接待工作；

2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点；

3.熟练使用聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；

4.有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

任职资格:

1.中专及以上学历，有1年以上电商售前客服工作经验优先；

2.能接受白晚班，白班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，一周一轮换；

3.打字速度50字/分钟以上，正确率高，反应迅速；

4.思维敏捷，语言理解和表达能力强，能灵活回答客户的各种问题；

5.有良好的职业素养，积极乐观的心态，具备服务意识，有一定的抗压能力。

岗位发展：

1.客服专员——客服组长——客服经理

2.客服专员——运营助理——运营专员——店长

杭州巨山科技有限公司成立于2018年4月24日，注册资本1000万元，从事智能家居、厨房电器、家电配套、整木家居个性化定制的现代化企业。公司集销售与售后为一体，贯彻“购物无忧，用户至上”的服务理念，竭诚为顾客提供性价比***的产品及无微不至的购物体验服务。2020年1月公司与浙江物产电子商务有限公司开展美的空调社交电商和线下业务项目的合作，目前整体运营团队40人，其中电商运营团队32人，公司正着力重点打造专业的电商运营服务商平台。