杭州招聘

【岗位职责】

1、对用户的安装，维修需求进行受理和派单；

2、对保有用户进行满意度回访、换芯等增值服务需求回访；

3、对用户的产品咨询、政策咨询、安装咨询等需求进行解答；

4、对用户的催单、投诉、危机事件等进行处理和跟踪。

【任职要求】

1、具有良好的沟通表达能力；

2、能熟练使用办公软件；

3、有客服工作经验，应届生也可。

【工作时间】

每周工作六天，工作时间按排班，各班次上下班时间分别为：

正常班：8:30——17:00

早班：8:00——17:00

中班：8:30——18:00

晚班：10:00——20:00

【福利待遇】

1、按照国家规定购买五险一金，额外提供商业保险，双重保险；

2、工作时间：做五休二，每天工作7.5小时，加班还有加班费；

3、免费提供住宿、班车，高大上的办公环境和餐厅；

4、餐补20元每出勤日，岗位补助；

5、带薪年假、高温福利，节日福利、生日福利、免费体检；

6、定期拓展活动、聚餐等团建活动，丰富的俱乐部活动（烘焙、靓装、滑板、游泳、台球、篮球、羽毛球、亲子等几十个俱乐部任你挑选）；

7、健全的人才培养机制和职业发展，多渠道职业晋升，未来发展空间无限大。

1.小家电领导品牌，家喻户晓的国民品牌，2008年深交所上市公司，A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机（中国人发明的***台家用电器）。豆浆机国际、国家标准的制定者，破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者，始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线，致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型，收购美国领军小家电品牌Shark，将公司业务拓展至家居清洁电器领域，走出厨房，走向世界。
4.品牌升级，2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张，在“原创创新，健康为先”的品牌价值观引领下，打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”，连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。