杭州招聘

工作职责

一、制定公司年度经营目标

1. 制定年度经营目标。根据集团公司及厂家的战略，组织制定公司年度经营目标及经营计划，经董事长批准后，组织实施公司战略和计划；

2. 制定业务计划和实施策略以达成公司各项目标；

3. 设定关键业务目标，例如销售目标，利润目标，库存目标，库存周转率和沟通相关预期；

4. 引导部门经理达成更高的客户满意度、业务效率和利润率；

二、实施业务管控以实现经营目标

1.贯彻厂家为经销商制定的标准和方针，全面掌握厂家对经销商的商务政策并完成厂家各项考核指标，确保全面落实并达成厂家要求；

2.负责公司日常运营工作。包括经营计划、市场分析、法律及政策规定、业务目标、企业文化等。监督业务战略和计划的实施，主持公司的基本团队建设和部门协作；

3.认真贯彻落实集团公司下达的方针、政策并以此为基础制定公司规章制度，制定各项管理及激励措施，完善业务流程，促进公司各项经营指标达成，实现经销店业务和投资回报的快速增长；

4.对各部门上报的月度/年度计划内的经营或管理目标任务的可行性报告提出处理意见，考核评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标，不断寻求店面业绩突破，提升公司的整体销售能力和售后服务能力，努力提高公司在市场的竞争力；

5.定期向董事长汇报经营管理工作，为公司业绩目标、经营质量目标、可持续发展目标负责；

6. 统筹、监督客户关系管理、广告和特殊推广活动的实施；

7. 与VIP客户和大客户维持良好的关系；

8. 在现存领域和新领域开发潜在的商业机会；

三、客户满意度管理与提升

1. 监督、核实销售、市场、售后满意度指标/客户满意度指标；

2. 及时处理重大客户投诉并积极维护公司及品牌美誉度；

3. 指导部门经理提升销售、市场、售后满意度指标/客户满意度指标；

四、 财务监管与预算控制

1. 组织制订和实施公司年度预算，并对预算执行进行纠偏；

2. 对公司各项费用严格管控，做好公司资金运用的合理性，提高资金利用率，把控资金风险；

五、企业外部关系、形象的建立和维持

1.加强与厂家关系建立及维护，争取更多资源，保证业务工作开展流畅；

2.与当地政府和相关机构建立和维持良好的关系；

3.与银行、保险公司、当地媒体等和超豪华品牌经销商网络建立和维持良好的工作关系，并与当地竞争对手进行联系；

4.向董事长及时更新商业运营相关情况；

5.支持和推广企业的社会责任形象；

六、人员管理与团队建设

1.按集团要求搭建合理的组织架构，负责管理团队建设，保证团队高效运营；

2.选拔中层管理人员，审定内部管理机构设置方案和基本管理制度；

3.负责公司各部门负责人的绩效考核，实施激励考核机制，以促进业绩达成；

4.支持部门经理以团队方式有效开展工作；关注各岗位的招用育留，并保障团队人员稳定性；

5. 建立人员发展战略和继任计划，并跟踪关键岗位员工的个人发展，做好核心员工及干部的二级梯队建设；

6. 建立优秀的公司文化以保留优秀绩效员工和关键岗位员工；

7. 确定部门经理的培训需求，并确定适当的培训；

8. 为部门经理提供持续的指导、支持和反馈；

9. 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度；

七、经营风险管理

1. 全面掌握经营管理工作中各个重要环节的基本情况，及时发现各部门存在的问题，有异常问题或突发情况按公司相关规定处理并及时报备，采取相应措施有效解决；

2.识别并评估各方面的商业风险，例如经济环境、内部控制和当地特殊环境等；

3. 制定意外事故应对计划或相应方案以降低风险，负责处理重大突发性事件及其他应急公关工作；

八、其他工作

1.配合集团公司开展各项工作并提出有建设性建议；

2.对公司各项安全、消防、卫生等工作全面负责；

3.完成董事长委派的其他工作。

任职资格

1、年龄30-45岁，大专以上学历，企业管理、市场营销、汽车等相关专业；

2、8年以上汽车行业工作经验、其中两年以上知名品牌4S店总经理岗位从业经验，任职本品牌或其它品牌销售、售后总监岗位3年以上；

3、了解汽车行业市场（豪华及超豪华品牌），具备丰富的市场营销经验，熟悉企业业务和流程，了解财务、法学、心理学、企业管理学、汽车行业法律法规等基本知识；

4、具备较强的经营、管理、决策、分析、应变、谈判能力，具备较强的战略制定与实施能力,商业触觉敏锐，出色的人际沟通、组织协调和社会活动能力，有广泛的客户资源和社会资源；

5、具备主动的、优秀的领导能力，适时学习先进的管理思想，保持与时俱进的学习能力；

6、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性和市场洞察力；

7、性格开朗、稳健、坚强，具有较强的冲突处理能力和抗压能力；

8、良好的职业操守、极强的敬业精神、团队协作精神和高度的工作责任心。

9、熟练掌握办公软件的操作；

10、熟悉汽车驾驶，持C牌以上驾照。

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