杭州招聘

岗位职责：

1、根据公司的运营销售计划，制定客服组年、月度不同周期计划，并贯彻执行。

2、深入挖掘眼科中心的服务方向，合理调整话术，督促客服员工不断提升客服服务意识与待客技能，指导并督促客服达成各项数据指标、有效制定提升DSR策略。

2、完善部门各项规章制度、提升员工满意度、建立人才培养体系，降低员工流失率。

3、定期收集整理客户反馈问题并认真总结分析，了解客户需求，指导本部门业务培训。

4、总结和汇报部门工作完成情况，在公司指导及其他部门的合作下达成公司战略结果。

5、上级领导安排的其他工作。

职位要求：

1、本科及以上学历，5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验，有医疗背景的优先。

2、较强的团队管理能力，能带领团队完成业绩目标。

3、有良好的团队协作、沟通和分析能力，做事积极主动，有强烈的责任心，有敬业精神，踏实肯干， 细致认真。

薪资待遇：

经理月薪1.2万，年薪资包含提成预计20-30万；

总监月薪1.5-2万，年薪包含提成预计30-40万。

提供住宿补贴，享受法定年假，缴纳五险一金。

地址：杭州市萧山区/江干区地铁口（2号线地铁钱江世纪城站/庆春广场站出100米左右）

台湾太学眼科集团成立于1992年，总部位于台北，2004年成为上市公司。集团拥有38家高端眼科连锁中心，其中台湾25家、大陆13家，超过一千名高素质员工。集团于2017年在大陆发展眼科连锁业务，大陆总部设在杭州，目前在杭州、上海、苏州、宁波、金华等地已开设13家眼科中心，未来将持续耕耘长江三角洲区域，发展超过30家眼科连锁中心。