杭州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝、天猫、抖音等电商平台的客服管理工作；

2、对客服进行日常排班及工作安排；

3、负责店铺售后评价管理，及处理售后不良评价反馈原因推进改进；

4、负责每月商品退换货数据的统计与分析；

5、培训客服团队帮助客服提升销售技巧，提升客服综合销售能力；

6、完善规范客服标准话术

任职要求：

1、2年以上的客服主管工作经验，了解淘宝等平台的规则及各项操作流程，懂得消费心理；

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力，有客服培训经验；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4、女装行业经验者优先。

芭欧集团于2011年创立至今，已拥有自己的产业园区，公司规模近1000人。我们致力于多品牌多类目发展路径：品类布局以秋冬全品类为核心打造拳头产品，抢占市场份额、建立竞争优势；多样化品牌定位，独资品牌BOOL、VIVICA、COCO LIMITED等，精准聚焦受众群体，细分市场目标客户群；多渠道运营，渠道赋能，建立销售通路矩阵。

我们始终坚持客户***、利他共赢，不断创造更多的惊喜。目前，旗下多个品牌在电商全渠道排名已处于遥遥领先的地位。

你有必要知道的战绩：
2019年销售额突破15亿
2017年与薇娅合作，打造直播销售神话，引爆淘宝直播圈
BOOL品牌连续四年全网皮草类目NO.1
VIVICA成为唯品会最受消费者喜爱新品牌之一
COCO LIMITED成为皮草网红店风向标

我们非常希望遇见这样的你：
·基于公司并健康的活好的前提下，懂得以客户体验为出发点
·懂得好（心态）好（方法）学（求知）习（实践）天（当下）天（坚持）向（追求）上(进步)
·懂得信任，值得信任
·hold得住变化，高效反应执行

如果你是这样的人，那么可以了解一下：
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