杭州招聘

岗位职责：

1.日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；

2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；

3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等；

4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；

5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；

6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；

7.准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。

岗位要求：

1. 性格外向，热情开朗，乐于助人；

2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；

3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；

4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；

5. 熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。

我们提供：

多维度的职业成长与多元化的晋升空间

全面系统的技能培训及轮岗机制

丰富多彩的培训、团建、活动

缴纳五险，带薪年假，节日福利，绩效工资，年终奖金

免费提供员工食堂员工餐

杭州汐舍酒店管理有限公司成立于2016年12月，注册资本贰千万元，公司性质为有限责任公司，主要经营餐饮管理、酒店管理、住宿服务、餐饮服务等。现改造乡村3个，分店3个，经营精品住宿、餐厅、有机农场。现公司员工有40位，10位以上为大学本科以上毕业，涵盖酒店管理、运营、设计、推广、农业种植、产品开发等多个专业技术领域。并吸纳当地村民就业，进行专业培训，带动当地经济。
公司目标：创建中国***民宿品牌。菩提谷以自然生活的倡导者为理念，通过对山野乡村的设计和改造，创造山间不知年岁的美好山野生活方式。菩提谷从设计、建造、运营三个维度，始终坚持山野自然与现代生活交流方式的融合，探索体验式度假模式和山间自然教育模式。