杭州招聘

岗位职责：
1、建立并完善公司客户满意度内控体系；
2、制定客户满意度弱项整改计划并监督改善工作落地协行；
3、监控销售、售后核心流程的执行质量确保良好的客户体验；
4、收集、反馈客户意见与建议并建立内部投诉预警机制与处里流程收集投诉并及时将问题反绘相关部强益业等；
5、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核；
6、协调企划部组织客户关系维护活动；
7、分析客户资源信息为业务部门提供建议和数据支持；
8、建设车友俱乐部制定、完善车友俱乐部管理体系；
9、引导用户进行口碑传播；
10、监督公司24小时救援实施情况跟踪教援信息并提升服务质量的实施对接领克汽车客户关系管理相关工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，汽车管理相关专业优先；
2、3年以上汽车行业经验，至少1年以上销售或售后服务管理经验。

杭州领辰汽车服务有限公司，位于杭州市余杭区乔司街道乔莫西路1号，注册资金一千万元。公司成立于2018年9月，是LYNK&CO品牌授权的领克销售实体店，建筑面积4000多平方米。领辰领克中心具有汽车销售展示、售后服务等全功能型4S店，同时创新性地提出了6S服务模式，注入Social（社交）和Share（分享）理念，打造不仅服务于车、更要服务于人的服务体系。凸显了品牌商店“不止于车”的多重功能。符合都市年轻族群的需求，领克“三位一体”的渠道模式，开创了国内领先的销售模式，让更多用户、消费者体验到这种便利、快捷的服务。现面向社会招募销售精英，为员工提供具有竞争力的薪酬待遇及完备的福利待遇；并具备完善培训体系，确保员工素质逐步提升，为员工提供广阔的个人职业发展机会。一经录用，公司提供社会保险、高温费、旅游、节假日年终奖等福利。欢迎各位有志之士加入我们的团队！