杭州招聘

岗位职责：

1、服务客户，解答客户的产品使用问题，促进客户二次开发和续费；

2、定期回访客户，了解客户使用中遇到的问题，协助客户更好地使用系统，帮助客户成功；

3、收集及了解客户的需求及意见，汇总分析，为改进产品和服务提供依据；

4、完成公司下达的续费任务，提高老客户续费率，提高客户满意度。

岗位要求

1、本科及以上学历，专业不限；

2、有SaaS产品客服/运营或销售经验优先考虑；

3、有教培行业经验优先考虑；

4、具有较强的沟通能力和亲和力，良好的服务意识和责任心，有团队协作精神，能承受一定的工作压力；

杭州杰竞科技有限公司成立于2008年，专注于互联网+教育行业，致力于打造垂直教育培训行业的SaaS平台。

小麦助教——懂教育的移动互联网SaaS平台
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1、公司产品：“小麦助教”，一款好用的互联网工具，帮教育培训机构进行教务管理、招生营销、家校互动、数据分析等，帮助教育培训行业真正实现互联网+升级。
2、活力团队：创始人在教育行业已经有成功创业经验，合伙人入伙前分布在世界五百强，一群想做事业的伙伴。
3、资本青睐：天使轮融资1000万，已完成A轮融资，目前估值1个亿。
4、蓝海业务：2C的重大机会已经被巨头垄断，2B的时代来临。企业级应用的大时代刚刚拉开大幕，我们致力于打造垂直的教育培训行业的SaaS平台。