杭州招聘

岗位职责：

1、做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平；

2、做好监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

3、做好客户满意度提升方案；

4、做好日常质量管理体系运行和维护；

5、根据制度规范检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，出具相应的品质检查报告；

6、根据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方面的互查，并出具品质互查报告；

7、对检查出的问题，督促相关部门责任人进行整改，并进行有效性验证；

8、对各职能部门及分公司的考勤违纪情况进行不定期抽查。

9、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档，每半年提交总办统一归档；

10、领导交办的其他事项。

任职条件：

1.在专业领域中，对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识基本了解，对于本岗位的任务和产出很了解，能独立完成复杂任务，能够发现并解决问题;

2.具备独立管理能力，沟通协调能力强；

3.熟悉物业管理相关知识，深入了解与本专业相关的工作内容和技术要求、以及相应的法律法规； 4. 本科以上学历，连续5年以上本专业工作经验或3年以上专业管理经验。

5.部门经理，管理专业功能领域，其思想和见解对整个项目运作产生重大影响，对整个项目运作负责，团队人数100人（含外包）以内；

6.对于影响项目运作的外界资源及信息非常了解，具备足够的判断力；

7.具备前瞻性和判断力，善于决策；

8.具备项目组织、规划、统筹等优秀的综合事务处理能力；具备优秀的商务谈判与沟通交流等公共关系能力；

9.重视制度管理，内业和专业管理能为项目运行建立良好基础；

10.3年及以上（50000㎡以上）商业物业项目或星级酒店同等职位工作经验。

作为特发服务股份有限公司旗下的子公司，公司致力于华为公司、阿里巴巴集团及其他中大型企业、各地政府提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新，为各中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、商演、礼仪等服务，助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商旅服务平台，建立涵盖商务考察、公务差旅的专业化企业商旅服务体系，提供值得信赖的端到端商旅服务，使企业更专注于商业成功。为广大科技企业提供知识产权、高新技术企业认定申报及政府科技项目资助、税务服务、法务服务、融资服务、注册服务、认证服务等综合性服务。力求减轻企业行政负担，帮助企业成长，使企业能够集中精力在公司业务发展。
特发一直秉承“始终聚焦客户需求，创造卓越服务体验，不断追求质量完美，助力客户商业成功”的质量方针，服务华为集团、阿里巴巴集团等中大型企业客户。