杭州招聘

1.  工单处理：

1）了解确认同学的问题点和诉求点

2）联系供应商核实订单详情并反馈处理结果

3）明确责任方，判断供应商处理结果合理性

4）安抚同学情绪，完成工单处理

2.  日常高频投诉问题收集，异常情况及时反馈

任职要求

1.  沟通协调能力，能有效沟通和协调供应商和同学间的问题

2.  心态良好，责任心强，具备一定抗压能力

3.  熟悉Excel等常用办公软件

备注：工作时间8小时制，8：30-18：00，双休

作为特发服务股份有限公司旗下的子公司，公司致力于华为公司、阿里巴巴集团及其他中大型企业、各地政府提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新，为各中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、商演、礼仪等服务，助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商旅服务平台，建立涵盖商务考察、公务差旅的专业化企业商旅服务体系，提供值得信赖的端到端商旅服务，使企业更专注于商业成功。为广大科技企业提供知识产权、高新技术企业认定申报及政府科技项目资助、税务服务、法务服务、融资服务、注册服务、认证服务等综合性服务。力求减轻企业行政负担，帮助企业成长，使企业能够集中精力在公司业务发展。
特发一直秉承“始终聚焦客户需求，创造卓越服务体验，不断追求质量完美，助力客户商业成功”的质量方针，服务华为集团、阿里巴巴集团等中大型企业客户。