杭州招聘

岗位职责：

1.负责环境保洁端口日常事务管理，环境保洁业务总接口；

2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作；

3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环；

4.负责环境端口客诉处理及问题跟进；

5.负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升；

6.重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；

7.负责环境部日常文档输出与管理；

8.根据业务模块实际运行情况，编制岗位作业手册，并适时进行修订完善；

9.负责环境保洁供应商管理；

10.安排及落实上级交代的其他任务。

任职条件：

1.在专业领域中，对该职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识基本了解，对于本岗位的任务和产出很了解，能独立完成复杂任务，能够发现并解决问题;

2.具备独立管理能力，沟通协调能力强；

3.熟悉物业管理相关知识，深入了解与本专业相关的工作内容和技术要求、以及相应的法律法规；

4.大专以上学历，连续5年以上本专业工作经验或3年以上专业管理经验。

5.综合板块经理/总监助理/项目经理，管理1至2个功能领域，其思想和见解对整个项目运作产生重大影响，对整个项目运作负责，团队人数80人（含外包）以下；

6.了解影响项目运作的外界资源及信息，具备一定的判断力；

7.组织开展管理区域内风险识别与管理，环境因素的识别、评价及改进工作，以降低业务风险，并满足员工、客户的健康需求； 8.组织并监督本项目各项业务服务工作，确保完成项目年度质量目标计划；

9.3年及以上（50000㎡以上）商业物业项目或星级酒店同等职位工作经验。

作为特发服务股份有限公司旗下的子公司，公司致力于华为公司、阿里巴巴集团及其他中大型企业、各地政府提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新，为各中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、商演、礼仪等服务，助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商旅服务平台，建立涵盖商务考察、公务差旅的专业化企业商旅服务体系，提供值得信赖的端到端商旅服务，使企业更专注于商业成功。为广大科技企业提供知识产权、高新技术企业认定申报及政府科技项目资助、税务服务、法务服务、融资服务、注册服务、认证服务等综合性服务。力求减轻企业行政负担，帮助企业成长，使企业能够集中精力在公司业务发展。
特发一直秉承“始终聚焦客户需求，创造卓越服务体验，不断追求质量完美，助力客户商业成功”的质量方针，服务华为集团、阿里巴巴集团等中大型企业客户。