杭州招聘

一、岗位介绍：

负责物流集运客服工作，在线处理天猫订单业务，提供业务办理、咨询解答、投诉处理等内容。项目福利优越，职业前景广阔，欢迎有志与物流行业发展的小伙伴加入！

岗位优势：

1、无需接听电话，在线处理客户问题

2、福利丰厚，按国家规定享受带薪年假及过节费

3、免费提供在职技能培训，提供完善的职业生涯发展机会

一、工作职责：

1、在线处理业务问题，业务办理、咨询解答、投诉处理等内容；

2、向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议。

二、任职要求：

1、高中及以上学历（含中专、职中）；

2、语言表达能力良好，普通话标准，能看懂繁体字；

3、掌握计算机基本操作，打字速度40字/分钟以上；

4、有售后客服和线上客服经验优先。

三、薪酬福利：

1、薪酬：底薪+提成，2600元（基本工资+全勤奖+餐费补贴），平均薪酬为4000-5000元元/月，上不封顶；

2、每年一次参加考核涨薪的机会；

3、到岗当月起购买五险一金；

4、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

5、公司不定期举办劳动竞赛、业务竞赛（奖励丰厚）及组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

6、工作满一年享受五天的带薪假期；

7、每年提供一次健康体检；

8、有住宿需求可以提供安排。

四、工作条件：

1、工作地点：广州市天河区龙口东路362号鸿景园（公司自有物业），办公环境宽敞、整洁、舒适，位于天河北商圈，离地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程，多条公交线路经过；

2、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

3、有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

4、设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

5、配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；

6、工作时间：最早工作时间：9:00，最晚下班时间：21:00，（轮班制）

   每天工作6-8小时，月休7-8天。

五、面试安排：

1、应聘流程：报名—初试—体检—上岗；

2、投递简历后，将有HR专员与您联系，请保持手机畅通。

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