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物业客服专员

杭州云起商用置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  物业管理主管

职位描述

1、负责区域市场调研,并提交调研信息。    
2、负责园区现有空置租赁资源发布、客户看房接待、租赁政策说明、后续回访跟进。
3、负责租赁签约、房屋交付、清退及租后服务等租赁手续办理并提交审批。
4、负责区域各类费用的单据制作、发票送达及费用收缴,费用的台账管理及系统录入,并及时进行数据核对,确保台账清晰准确。
客户委托房源的代理。
5、负责区域客户入驻接待、搬出验收、装修、工商注册、入户服务、门禁开通、停车、线上报修等手续办理及审批跟进,做好结果反馈和回访服务,并汇总月度数据。
6、负责区域客户定期拜访并意见收集,并提交意见材料,做好结果反馈。
7、负责区域客户客户投诉的受理调查,并提交调查材料,做好结果反馈。
8、负责区域客户资料、合同的的收集和整理,客户档案的建立、管理及归档工作。
9、负责园区活动的执行。
10、负责区域各电子屏、宣传栏内容更新,各类标识标牌的制作。
11、负责区域日常品质巡查、督察基础保障部门现场工作质量,并提交巡查意见,做好改进措施监督实施。
12、负责区域各类通知拟定与送达。
13、负责G2会议室管理,做好会务推广、接待、会场布置及会务服务。
14、负责对外协单位服务质量进行监管和评价反馈。
15、完成上级领导交办的其他事项。
任职要求:
1、年龄不超过30周岁,具备初级及以上职称或职(执)业资格,具有招商租赁或物业客服工作经验优先考虑;
2、统招全日制大学专科及以上学历,营销管理、工商管理、物业管理等相关专业。
3、通晓地产业务及行业动态,掌握市场营销相关知识,具备销售、招商、运营、法律等方面的知识。
4、具有较强的人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。
5、具备较强的office软件操作能力。
工作时间:夏令时8.30-6.00(午休1.5小时),冬令时8.30-5.30(午休1小时),双休。
福利待遇:五险、高温费、节日费、生日福利、员工培训、体检、团建、年终奖等!

公司介绍

一、公司简介
杭州云起商用置业有限公司致力于成为一家优质的城市商务综合体开发商与运营商,公司主营商用楼宇开发、城市商务综合体运营、上下游产业链股权投资等相关业务。
围绕“自行开发,自持运营”和“合作开发,委托运营”两种模式,云起商用不断探索当代优质工作、居住及生活方式,并通过技术运营和服务运营持续为空间赋能,从而成就商用价值,为创新型、成长型企业提供空间价值。
公司通过区域选址、业态规划、空间设计、数字社区、商业配套、全维服务等六大维度, 打造空间、业态、场景、人群相互交织的新型商业办公生态,为企业客户提供一站式商业运营服务,为商业客户持续导入创意与人潮,为办公人群提供开放、多元的办公和生活享受。
秉持“业态规划先行、立足头部企业、延伸产业链条、提供金融支持”的运营理念,云起商用以园区业态规划为指引,制定企业准入标准,并依托当地政府,倡导新经济类和税收落地优先准入原则,鼓励符合政策导向的成长型、成熟型企业入驻园区,并配套相应的优惠政策。
自成立以来,公司屡获行业和社会认可:旗下的西溪谷项目通过5年时间的运营,成功培养一家上市企业,三家瞪羚企业,楼宇税收连续三年超亿元;西溪谷项目还是boma中国白金会员,并荣获2017年度杭州市物业管理优秀大厦,2017年度电子商务产业基地、2020西湖区文化创意产业园等诸多荣誉。
在日常运营中,公司协同全球五大行顾问,立足资产管理,实现各类物业的保值增值。同时,通过接入政府对接服务、企业协助服务、个人便民服务和深度关注客户的文化情感需求,为业主提供全面、周到、贴心的日常服务,努力实现“需求在提出前满足,故障在发生前消除”的服务目标。
截止目前,公司已成功开发运营西溪谷、公元里、厚仁商业街等多个具有城市特色的商办项目。目前公司在建项目有云起中心、必创中心等商业、产业项目。未来,公司将以持续的开发与运营为企业发展助力,为城市发展赋能。

二、企业lOGO及含义
时代风动,云起潮涌。
云起之时,便是时代变革之机!
云起:意为“如云涌起”,气势磅礴,不可阻挡。有披荆轧棘,一往无前的蓬勃之势。寓意公司应立足于发展,展现创新、超越、积极向上的企业精神。
RISING:意为上升,表现的是一种持续精进的过程,是一种不断向前的姿态。代表了云起的企业精神和服务精神——用不断的创新和超越,持续向上。

三、企业文化
使命:商务综合体的价值推手,为企业发展助力,为城市发展赋能。
企业精神:专业 客户 价值

四、企业优势
具有市场竞争力的薪资福利水平,心酬与薪酬皆可得;
“专家管理双通道”的晋升途径,前途与钱途两不误。
团队建设、云起跑团、节日福利、带薪年假、定期体检等。

目前,公司正处于事业上升期,现向社会招聘各类专业型人才,诚邀德才兼备的您加入我们,共创事业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span紫霞街80号西溪谷国际商务中心