杭州招聘

核心能力要求：

客户沟通能力、客情信息收集能力

岗位职责：

1、通过IM工具、电话、现场服务等方式收集客户对公司交付产品和服务的意见反馈；

2、随时响应客户的服务需求，并编制文档启动服务流程，跟踪服务流程直至回报客户；

3、就服务过程中出现的需求确认、问题定位、解决方案说明、处理结果反馈等内容与客户进行双向沟通，并编制沟通记录反馈到团队内部；

4、日常收集客情信息。

任职要求：

1、计算机、信息科学技术、物联网工程、网络工程、软件工程等专业本科以上学历；

2、有亲和力、有耐心、善于聆听；

3、表达能力强，能条理清晰地完成口头表达和书面表达；

4、有主动学习能力，能快速学习掌握公司交付给客户的产品的基本操作；

5、有从事运营商相关岗位、政府项目相关经验者优先录用。

望达科技团队十余年专注于为各级党政机关、企事业单位、教育机构等客户提供优质的协同管理软件系统开发建设及运维服务工作，先后为数百家客户成功实施了协同管理平台及各类管理应用系统。
公司的产品是基于知识管理、工作流管理、沟通管理、任务管理等协同理念，融合IT技术和现代化管理思想而开发的面向基层行政机关、企事业单位、教育机构和社会中介组织提供组织生产力信息化的一揽子解决方案，其主要的优势就是“平台+应用+服务”。
公司产品基于J2EE框架开发，具有结构稳定、可扩展性强等特点，再结合团队十几年的项目实施经验，把不同客户的共性需求进行底层封装形成平台化产品和各种应用组件系统，因此又具有业务应用适应能力强，实施效率高等特点。
望达科技公司以“诚敬”为立业之本，通过点点滴滴、契而不舍的艰苦追求，不断发展和壮大。我们主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体，坚持长效多赢的成长路径，绝不为恶。我们以社会责任为己任，即使是在最困难的时期。我们为祖国繁荣，为民族昌盛，为自己和家人的幸福而不懈努力。

附近公交：286路，148路，269路，311路，353路，467路，599路，785路，b2c，420路，420路快线- 省委党校仓前校区站下车，步行约400米即到。
附近地铁：5号线-良睦路站