杭州招聘

岗位职责：

1、负责咨询电话，完成在线咨询，维护学校、教师、学生用户群问题解答、使用指导；

2、整理用户反馈、汇总上报，将用户意见整理形成可优化方案，进一步提升服务质量；

3、主动掌握参与新功能、新业务，提升个人能力，配合支持部门工作任务，做好服务保障工作；

4、配合部门共同的工作/目标达成：如功能探索、服务提升、落地培训服务等。


任职要求：

1、大专及以上学历，有客服、咨询工作经验，能够耐心冷静处理用户问题；

2、普通话标准，思维清晰，表达能力良好;

3、责任心强, 工作认真负责，执行力强，能够按要求交付相关工作；

4、为人正直，愿意和团队同甘共苦，共同进步。

杭州百师通教育科技有限公司（原北京百师通教育科技有限公司，名称已变更登记）成立于2016年，我们以“培养学生核心素养”为使命，是中国教育学会“学生核心素养培养模式研究”课题组成员。 我们以新媒体作为产品和服务推广的主要渠道，目前自运营和代运营的新媒体粉丝超过千万人，已具有非常健康的运营模式。我们以核心素养直播课、儿童图书等为主要项目，邀请国内各领域权威专家学者，开发家庭教育、心理健康教育、人文教育等直播、录播课程，为千万家庭和孩子成长提供专业服务。
杭州百师通教育科技有限公司将聚焦孩子与家长共同成长，立志做国内***的学生核心素养在线教育平台。我们的团队非常年轻有趣，基本都有教育、新闻传媒相关专业背景，团队氛围友好轻松，欢迎热爱教育，热爱新媒体，有责任心的你加入我们！