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客服组长

浙江上佰电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

  1、性别:不限 

  2、年龄:25-35岁 

  3、工作经验:3年以上 

  4、专业背景:有一定电商知识,有客服管理经验 

  5、学历要求:大专以上 

  6、个人素质:有一定组织管理能力,销售技巧;足够耐心和毅力;优秀的语言和文字表达能力,良好的沟通、协调能力;较强执行能力,头脑要灵活,有良好的抗压能力。


岗位描述

  1. 质检统筹提高客服接待水平;

  2. 日常接待抽查客服工作,随时指导和督促;

  3. 日常店铺活动内容传达和落实;

  4. 辅助客服经理做好上传下达。

  5. 客服绩效考核统计;  

  6. 其他需要和相关部门沟通和对接工作。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

上佰专注于数字化零售商业运营,基于数字时代的商业演变,实施完整的商业零售及电子商务解决方案,公司经营涵盖天猫、京东、苏宁易购等线上平台,社交移动电商平台,线下智慧门店的各类渠道领域,提供供应链整合,渠道深度运营,数据化营销,用户体验运营,在线客户服务等一体化运营,助力品牌与消费者实现卓越连接,致力创造至大商业价值。
成立七年间,上佰深度协同多家品牌完成线上市场份额大幅跃升,与上亿级用户实现优质购物体验连接,是中国新零售联盟联合创始人,并历次获得阿里巴巴金牌运营服务商、TES年度***拍档、天猫六星级服务商等荣誉,截止2019年,浙江上佰所经营业务的年度GMV已突破116亿元。

联系方式

  • 公司地址:地址:span全麦大厦6楼