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售后客服

杭州观志网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

电商客服

打工人,打工魂,打工都是人上人!!!

我们需要你有打工人的灵魂,我们也需要你有干饭人的精神!!!


我们要搬的“砖”是:

1. 从事天猫、京东、新渠道、抖音等电商平台客服相关售后工作;

2. 了解公司产品,解答客户提问并落实处理收货纠纷、退换货、退款等问题,提高客户满意度;

3. 审核订单导出订单安排发货;

4. 维护客户关系,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;

5. 对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

6. 其他需要处理的客服日常工作。


我们期待你是:

1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;无经验的实习生我们有师兄师姐一对一带哦;

2.我们的搬砖时间是早九晚六无晚班,月休四天排班制,法定节假日休息;

我们的发展方向:管理方向or横向转岗(运营或推广等其他岗位),具体根据个人情况制定培养计划。


关于我们:

1.我们一年有2次晋升调薪机会,只要你有“心”,我们就有“薪”;

2.早九晚六无晚班,每月餐补有保障,五险一金福利好;

3.每月一次下午茶,一季一次大团建;

4.工作充实烦恼少,伙伴***又有爱。

   

你还在等什么?赶快联系我吧!

公司介绍

观志,行业领先品牌电子商务合作伙伴14年。

我们专注以品牌电子商务为核心,提供有品牌传播力的一站式线上运营解决方案,包括品牌运营、店铺操作,平台资源,品牌全案、数字营销、网红流量、用户沉淀等内容的生态系统。我们秉承创新的营销思维和专业热情,致力于品牌的“身”“心”打造,打通品牌与消费者之间的全链接路径并达成心智互通,达成“让线上没有难做的生意”的目标。

公司成立伴随互联网成长的十四年,已经与国内外500强客户如美的集团/华为荣耀/淘宝网/兴业银行/美即面膜/统一/惠而浦/三洋等形成深度战略合作,同时开展与新兴行业的深度合作模式,开启全平台全渠道电子商务服务(天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品、自媒体、商城等),打造行业知名的专业电子商务运营品牌。
【福利】
1、五险一金,节日福利,餐补,生日趴、体检等。
2、朝九晚六,周末双休,法定假、年休假等。
3、竹梦学堂:“全方位、立体式、多层次、多角度、专业化”学习平台。
4、职业发展:双通道发展为你提供一个公开、公平、透明的职业发展平台!
5、晋升通道:每年两次的晋升机会,让有能力你能够实现自己的梦想!
6、工作氛围:平均年龄27岁,年轻是我们的标签,“快乐工作,认真生活”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span衢州海创园A座3楼