杭州招聘

岗位职责：

1. 管理奢侈品区客服前台日常服务工作
2. 处理特殊客诉事件，并提出改善方案，避免类似事件发生；
3. 监督、跟进每起客诉事件、了解客诉结果；
4. 能开展案例分享、培训、制度改变等追溯源头的方式减少客诉的产生；
5. 管理团队，负责代教、指导工作。

任职资格：

1. 全日制本科及以上学历，32周岁以下，***身高178cm以上，***身高168cm以上；
2. 有3年以上高端服务工作经验；
3. 熟悉各大奢侈品品牌；
4. 具备较强独立思考能力、管理能力。

     杭州湖滨银泰in77，位于中国杭州市最繁华的商业及旅游休闲区---湖滨地区，紧邻西湖，无缝连接地铁1号线 龙翔桥站CD出口。作为毗邻西湖的超大体量综合体，in77分为ABCDE五大区域，营业面积逾20万平方米。集聚苹果旗舰店、维多利亚的秘密等多个国际一线品牌。覆盖高端国际奢侈品、潮牌店、轻奢化妆品、旅游特色主题商业文化中心和一站式购物中心等多个业态。
公司使命：员工成才，企业成长
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