杭州招聘

岗位要求：

1、制定部门服务规范和各类制度，优化客户服务流程，与客户定时回访，整理客户需求，全方位优化客户服务质量，提高客户满意度；

2、分析客户需求，协调并组织公司资源，规划方案在客户层面的推进进程；

3、灵活妥善处理客户的问题、异议处理，提出优化、解决方案；

4、对客户需求动向及项目进程，可以完全独立的进行分析、 总结，判断，并依此能够独立的组织资源，规划具体的跟进执行过程。

5、负责售后客服小组的业务和服务场景的定期培训工作，提升平台整体服务品质，提高平台体验感和用户满意度。

任职要求：

1、本科以上学历，3年以上工作经验，执行力强、有责任心、沟通能力好、有耐心、有一定的团队管理能力；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3、熟练运用各类办公自动化软件；

4、做事条理清晰、有一定判断和决策能力；

5、具备一定的平衡、协调沟通、说服、谈判能力。

心景科技——医疗行业互联网+科技公司，拥有雄厚的医学专家团队和专业的虚拟现实研发团队，专注于催眠治疗、神经康复、精神心理治疗等应用场景的开发，追求虚拟现实技术与传统临床需求的无缝对接。同时与杭七院、湘雅二院、杭州师范大学附属医院、浙江省精神卫生中心、浙江省立同德医院、杭州市红会医院等开展了涉及多学科VR的临床研究应用。心景科技致力于利用虚拟现实技术、互联网技术，为神经、精神心理领域提供全新的康复治疗手段和体验。