杭州招聘

诚聘：【运营类岗位+双休＋智能语音类】

岗位职责：

1、通过QQ、电话等多种形式和客户对接，能够及时发现客户问题并给予及时处理；

2、基于用户反馈，协助客户排查问题，审核客户资质和语音内容，完善语音产品功能；

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度；

4、认真记录客户问题，协调技术人员跟进，及时跟进工作进度，做好客户关系管理；

5、学习公司产品、系统相关的部分技术，会解决一些基础的技术性问题；

岗位要求：

1、专科及以上学历，通讯/互联网行业，从事过客服工作优先，可以无经验；

2、普通话标准，具备良好的沟通能力、判断力；

3、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；

4、乐于倾听，有良好的服务意识，能与各类客户沟通。

5、优秀的应届毕业生也可考虑（工科类专业佳）

工作地址

公司地址：靠近1号线江陵路地铁站（具体地址：杭州市滨江区西兴街道新联路625号和仁科技大厦1002）

福利待遇：底薪+绩效+社保+双休+法定假期+团建活动;

浙江云锋网络技术有限公司成立于2015年，注册资本1000万元，总部位于杭州，在上海设有分公司。主要向企业客户提供短信接口、彩信接口、语音验证码、物联网卡等类运营商服务。是专业的无线应用服务供应商。
云锋网络团队大多来自原运营商及互联网公司，用互联网思维去改造运营商产品，公司与中国移动、中国联通、中国电信和等电信运营商在多个省市直接深入合作，并保持着长期良好的合作关系。专注于短信接口、彩信接口、语音验证码、物联网卡等，在速度和稳定性方面独树一帜。
云锋网络拥有庞大的客户群体，丰富的互联网运营经验，数量众多的独享通道资源，拥有强大的资源优势。
公司立志要做“***的短信供应商”，致力于为广大企业用户提供稳定、可靠、高效的三网短信增值服务解决方案。