杭州招聘

岗位职责

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益。

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1、高中以上文化程度。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、相貌端正，身体健康。

5、工作时间12小时轮班制

服务：旅游项目开发，建筑设计，室内外装饰设计，承接建筑工程、室内外装饰工程、园林绿化工程，物业管理，酒店管理，智能技术、环保技术的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让，非医疗性健康管理咨询，房地产开发，房地产中介服务，房屋租赁，餐饮管理，户外活动策划，体育活动策划，企业管理，医疗器械租赁；批发、零售：医疗器械（限一、二类）；其他无需报经审批的一切合法项目。