杭州招聘

1.了解天猫淘宝商城的退款规则，及时处理因客户发起退款的问题，并妥当处理协调好；

2.负责处理特殊客户因催件、查件、破损件引起的相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

3.根据客户问题对接仓库，及时处理相关售后问题及退件问题；

4.做好相关退件信息的登记以及相关问题汇总分析，及时报告客服主管；

5.完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、.有淘宝/天猫售后客服经验半年以上的优先；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，责任心强，思路清晰，能够长期稳定的干好工作；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

公司福利：

1.定期运动项目，不定时后勤团建等

2.购买五险、年终奖、季度生日礼品、节日礼品等

3.电商大促内部奖金、年会、周年庆；

薪资待遇：底薪+提成（可选择今宿舍或房补）（综合薪资5000-7000不等）

杭州科里网络科技有限公司是一家从事服饰类销售的互联网电子商务公司，年销售额达2亿+，现单品已据天猫淘宝类目第 一 名。公司基于对现代经济格局和电子商务市场的成熟理解，通过结合资源优势，打造最优质的品牌。现在诚招有梦想有闯劲的年轻人一起加入我们的团队，在这都是年轻人，零食、聚会、玩乐都会有，我们爱工作，也爱生活。我们都是90后，年轻、梦想、奋斗是我们的标签，用自己的青春，为这个世界改变些什么、留下点什么。我们正在寻找这样一群人——90后，喜欢互联网，有能力，有闯劲，喜欢结果导向，渴望独当一面的成就感。