杭州招聘

岗位职责

 1. 熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。

 2. 熟练使用旺旺、千牛等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。

 3. 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程。

 4. 实时了解各电商平台的各项促销活动，协同策划部和运营部完成各种活动落实。

任职要求

 1、大专及以上学历；

 2、有淘宝客服一年以上工作经历；

 3、有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的各种问题，有效的与客户沟通；

 4、熟悉电脑操作，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

 5、较强的抗压能力，吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康，能够长期稳定的做好工作；

福利：入职缴纳五险，双休，法定节假日，年终奖，团建，生日福利等

 公司定位：吃货家，不仅仅是一家休闲食品电子商务公司，更是一家集咨询、运营、投资为一体的食品产业伙伴公司。
公司愿景：吃货家立志打造于食品行业四大产业，即：传统食品品牌咨询产业、电商代运营产业、内容营销产业、企业投融资产业；成为国内食品行业领先的生态型集团公司。
公司使命：复兴一百个老字号；
公司口号：吃货家族，专治各种不服！
旗下已复兴品牌：
？    姚太太：全网山楂蜜饯类目***：
？    果园老农：休闲食品健康化典范：
？    上海立丰：80年历史老字号新生代：
？    牛头牌：西南肉类品牌领导者：
？    益民：国民食惠大品牌；
渠道矩阵：
？    阿里系：天猫旗舰店、天猫超市、天猫专营店、盒马鲜生；
？    京东系：京东B2C、苏宁e购、苏宁小店；
？    全网：唯品会、拼多多、云集、人人优品等；
内容矩阵：
？    直播：签约上百位带货红人主播；
？    淘系：淘宝头条、微淘、有好货、必买清单、印象淘宝等内容频道全面植入；
？    新媒体：抖音、小视频、社区、微博、微信等精准运营；
？    自有达人：《吃货家族》，全网***综艺型达人IP；