杭州招聘

岗位职责：

1、负责区域内保洁日常工作开展及管理；

2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作；

3、负责设施设备的维护、清洁；

4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进；

5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升；

6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；

7.针对发生的投诉或突发事件指导责任部门制定纠正措施，并跟进纠正措施执行情况，验证纠正措施实施效果。

8. 协助其他部门迎接上级部门进行的检查、评比工作。

任职要求：

1、有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

2、具有良好的组织协调及抗压能力；

3、能承受一定的工作压力。

工作地点：西湖区西溪路556号阿里Z空间

        万科物业是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。

        作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务，业务布局涵盖住宅物业、商企物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。

        截至2018年8月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2314个，其中住宅项目1833个，商企项目481个，合同面积突破4.6亿平方米，服务328万户家庭，超1174万人口，在职员工人数超6万名。

        万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。