杭州招聘

职位描述：
1.负责地产签约后售后服务快速响应，包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等；
2.负责受理客户咨询及投诉，及时响应并跟进反馈至圆满解决；
3.负责工地开放日/房屋及交付邀约、接待，跟进业主整改问题并沟通回复处理结果；
4.保证客户月度满意度指标达成。
任职要求：
1.在生活管家的基础上，要求有良好的沟通能力，能够跟地产营销客关等部门人员建立良好的合作关系；
2.有强烈的责任心能够将客户的诉求进行处理，转述以及跟进；
3.意向在杭州万科物业长期发展。

        万科物业是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。

        作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务，业务布局涵盖住宅物业、商企物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。

        截至2018年8月底，万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2314个，其中住宅项目1833个，商企项目481个，合同面积突破4.6亿平方米，服务328万户家庭，超1174万人口，在职员工人数超6万名。

        万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。