杭州招聘

1、 岗位描述
      负责教学中心运营管理工作。
2、 岗位职责
1. 负责管理整个教学中心的售后服务
1) 处理教学中心的突发问题；
2) 审批教学中心的退费情况，处理特批申请的退费问题；
3) 制定学习顾问团队每学期的整体维护计划；
4) 监督和管理学习顾问的回访工作，整理汇总学习顾问的反馈与需求，并及时上交；
5) 监督和管理学习顾问的学员学习档案制作工作。
2.教学中心的运营管理
1) 制定每学年、每学期的运营总计划；
2) 制作教学中心的各项支出预算并上报；
3) 设计教学中心的日常运营流程（人力安排、班表安排等）；
4) 维护好教学环境（耗材采购与管理、设备采购与维护等）；
5) 考核教学中心学习顾问的工作绩效并上报；
6) 组织召开每周例会，记录问题、跟进问题、解决问题。
3.完成上级部门分配的工作

要求：
1． 教育背景与知识储备
1) 本科以上学历；
2) 市场营销相关专业；
3) 熟知杭州主要的学校背景与相关升学政策；
4) 熟知学院所有产品、教师、与服务等情况；
5) 熟悉行业的外部环境（竞争机构等）。
2． 从业经验
3年以上销售从业/客户维护经验。
3． 个人综合能力
1) 具备极强的谈判技巧；
2) 具备很强的管理、协调能力；
3) 具备很强的表达、沟通与销售能力；
4) 具备电话接听与到访接待的基本礼仪。
4. 个性特征与价值观
1) 热爱教育行业；
2) 具有较高的职业道德，为人正直、细心且责任心强；
3) 热情、开朗，乐于听取员工的建议。

杭州泽诚教育培训学校隶属于上海市创业专修学院的分支机构，旗下品牌家辉培优。创始人彭家辉先生与多名上海名师和奥赛教练联合创办的新兴课外辅导学校。定位于为优秀的中学生家庭不断提供具有实战意义的课程及优质师资，并且通过不断帮助学生寻找到目标，激发学生践行目标，激励激发学生自己的自驱力。再由每堂优质的课程，让学生具备对未来考试的实战能力，并能最终取得好的个人成果。
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