杭州招聘

岗位职责：
1、做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管回报；
2、每次上门售后服务完毕后做好相关的售后实时报告，并每周上交工程部经理或者经理助理；
3、对售后替换回来的损坏元器件封装并做好登记工作；
4、现场售后服务工程师到现场后必须做好相关基础测试工作；
5、收集客户信息，妥善处理客户不满意及意见、建议，并及时向主管经理反馈；
6、善于与客户沟通、提高自身技能，出色的完成每次售后服务工作；
7、加强服务理念，对待本公司的优质客户真诚热情；
8、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的好做好解释，最大限度的降低客户的投诉；
9、不断学习新知识、努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训；
10、完成上级领导交办的其他任务及工作。


工作地点:成都

中威是一家怎么样的公司：
成立于2000 年的杭州中威电子股份有限公司(股票代码：300270)，是国家重点扶持的高新技术企业、软件企业，公司拥有***博士后流动工作站、浙江省重点企业研究院等多个机构。公司立足于视频监控行业，长期专注于智能化安防、互联网安防、云平台技术、智能分析技术等领域新技术和新产品的研发、生产、销售和服务，拥有安防工程企业设计施工维护一级、计算机信息系统集成二级、CMMI三级等多项资质，是国内数字视频传输技术领域的开拓者和领先者。多年来，公司致力于为高速公路、平安城市、智能交通、金融监控等领域提供专业化、特色化行业数字视频联网监控整体解决方案。作为深受用户信赖和推崇的数字视频联网监控解决方案提供商，中威电子的营销网络覆盖全国，目前在全国已设立15个直属销售服务中心、32个办事处，相关行业市场占有率位居全国领先。

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