杭州招聘

岗位职责： 

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导和培训； 

2、店铺日常操作的维护和管理，关注客服的订单有效性和每日完成业绩，对客服技能（接待、下单转换等）进行指导； 

3、优化组内事物流程，协助上级主管处理店铺其他事宜。 

任职要求： 

1、有1-2年的客服管理经验； 

2、了解淘宝电商的培训、退款货流程； 

3、能对店铺进行一些操作，对接各个资源平台，协助领导更好的完成工作任务； 

4、有强烈的责任心，抗压能力强，良好的沟通能力。

上佰专注于数字化零售商业运营，基于数字时代的商业演变，实施完整的商业零售及电子商务解决方案，公司经营涵盖天猫、京东、苏宁易购等线上平台，社交移动电商平台，线下智慧门店的各类渠道领域，提供供应链整合，渠道深度运营，数据化营销，用户体验运营，在线客户服务等一体化运营，助力品牌与消费者实现卓越连接，致力创造至大商业价值。
成立七年间，上佰深度协同多家品牌完成线上市场份额大幅跃升，与上亿级用户实现优质购物体验连接，是中国新零售联盟联合创始人，并历次获得阿里巴巴金牌运营服务商、TES年度***拍档、天猫六星级服务商等荣誉，截止2019年，浙江上佰所经营业务的年度GMV已突破116亿元。