杭州招聘

岗位职责

1. 负责落地客户的业务跟进，做好客户服务工作；

2. 负责客户订单的货权交接工作，及时跟进异常问题；

3. 负责客户使用过程中系统异常的相关事项处理，做好异常信息登记工作；

4. 负责流转中订单的快递异常处理，做好异常信息登记工作；

5. 负责客户回款事项的催收和回款登记工作；

6. 有效解决客户反馈的问题，做好公司与客户之间纽带的工作；

7. 基于实现良好的客户体验，及时对所有订单异常进行详细登记并进行数据分析，向各部门提出优化意见并跟进优化建议的落实与改进。

任职资格：

1、大专以上学历，物流管理、电子商务及相关专业优先；

2、1年以上物流支持、客服工作经验；

3、熟悉仓库运作系统，熟悉电子商务仓配流程或跨境电商业务者优先；

4、熟练电脑办公室自动化，有基础财务知识，有较强的数据分析能力；

5、做事细心，善于沟通交流，具有团队精神。

   杭州多拉供应链创立于2015年9月，以保税备货、集货直邮的运营清关服务为基础，国内跨境供应链十佳服务商为愿景，致力于为跨境进口电商带来高效仓储、搭建清关通道并提供供应链金融、大宗贸易等服务。全方位助力客户解决进、销、储难题，加速客户企业发展。并以此凝聚行业资源，提升行业地位，为多拉未来带来更多生机。