杭州招聘

1. 接听用户来电和在线咨询，为用户提供咨询解答、业务查询、业务受理、业务投诉建议等服务；

2. 对客户问题进行分析总结，将知识库中未涉及到的问题及时转交相关负责人；

3. 快速掌握业务新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的各项产品。

岗位要求：

1. 18周岁以上，普通话标准流利，口齿清晰；

2. 中专（含）以上学历

3. 熟悉计算机操作，打字速度每分钟30字以上；

4. 有亲和力，乐于倾听，善于沟通，具有良好的服务意识，愿意在客服岗位长期发展；

5. 思维敏捷，具有一定的抗压力，有良好的团队合作精神。

工作时间：

8:30-17:30，周末双休（后续会根据业务情况有变动）。

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