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客服专员

上海欧邦医疗管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1对接医院专家在院情况,通知并对接各个市场顾客的预约、接车、住宿等信息

2对接市场申请坐诊需要的专家、操作老师,并对接具体日期、药品、耗材、顾客人数、负责人等

3记录操作老师、咨询师、美导经理上报操作记录、咨询成单,制作成对账单、顾客信息总计单

4根据合作商的申请,对接相关人员核实情况,按流程制作返款、退款对接财务部

5对接市场负责人、服务商核对账目,催欠款、查进账

6制作、核算技术部、皮肤科、营销事业部、咨询部、客服部、企划部会务部等的所有提奖明细

7根据市场需要,查询一切市场所需数据

8核实收集有问题的业绩报单,并向市场负责人、领导汇报

9固定每周汇总营销部所有业绩终端、消耗、回款、退款、欠款等数据

10对接人事部有关市场各类政策

11遵守公司各项规章制度及流程,践行企业文化

12完成上级交办的其他工作。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

上海欧邦医疗管理有限公司成立于2011年,以“让年轻成为一种生活方式”的企业使命成为医美行业中差异化医疗美容的领军力量。以“心存敬畏,行有所止,成就客户,员工的心不变”为准则,服务于各大服务商和美容会所。公司以娴熟的技术,团结协作的医师团队,结合海内外臻选的产品链,精良的营销团队,深度服务市场,积累了几万名终端客户的跟随和合作伙伴的信赖。
目前,医美市场规模已突破10000亿,未来医美市场容量过百万亿!占GDP可达百分之3-5,当下的国内医美行业处于爆发式增长阶段,同质化产品竞争激烈,医师资源匮乏。
2018年,欧邦医疗管理有限公司整合行业资源,打造了享誉内外的医疗美容定制服务项目及体系,推出了国内医疗美容肌龄年轻化连锁品牌——针美汇;以上海为核心,娴熟、差异化的技术优势为枢纽,实现辐射各城市的营销及服务网络体系。针美汇集大成于一根针中,为顾客提供自然的肌龄年轻化解决方案。“针美汇”完善的品牌运营落地系统,及标准的技术团队,娴熟的差异化技术让消费者自动循环返单,为合作商提供互惠共赢、盈利攀升的可持续发展机遇。
2017年年末,公司斥资2.6亿,设立了位于上海大虹桥商业区的企业总部,整幢独栋的办公大楼,总部设有米其林标准餐厅、客户休息区、小会议室、大会议室、办公区、健身房、室内游泳池等配套完善的设施;其中,大会议室可容纳200-300人,同时,会议室成为医美行业海内外技术和项目发布的平台,为医美界学者和人才提供交流及切磋的场所,诚愿医美行业呈现百家争鸣的繁荣景象,各家专长得以传承、发扬光大。未来针美汇将会建立自己的医学院校,让小针自体修复技术进入学院派医学专业,培养万千医疗美容人才,让小针自体修复技术薪火相传,为实现人类的肌龄年轻化贡献力量。同年,欧邦医疗美容成为中国医疗美容协会损伤救治康复分会成员单位。
2018年5月,公司斥资3000万,打造了位于北京达美商业广场的针美汇标准院,该院为地标建筑设计师在医美界的“扛鼎之作”,院中院,画中画,含英敛华,格调高雅。落成之后,吸引了诸多目光,成为争相打卡之地。
公司三年内,以北京分院为模板,实现国内一线城市和省会城市六大战略网点布局,打造日益完善的服务顾客的服务体系。
欧邦·针美汇——您的青春银行,毕生倾注一根针的艺术,绽放青春自然之美,一心将客户的需求放在心上,坚守将美丽赋予每个人的初心。
2018年开启服务商体制,与服务商精诚合作,实现更多针美汇专科布点,将美丽优雅带给更多的消费者。针美汇计划未来的5年内,在国内一线城市开办六大片区直营医院,合作200家针美汇医科。

联系方式

  • 公司地址:南京市雨花台区世贸52+H栋