杭州招聘

1. 快速响应各数据库用户交流群和值班账号的问题或需求，提供基本的技术解决建议及指引，及时向用户反馈处理进度，同时做好问题记录；

2. 根据用户需求及反馈的问题进行总结归纳，按内容类型进行分门别类，建立健全的用户文档体系；

3. 了解现有工作流程，从工作中总结中不足之处，并提出优化建议，制定和执行各类工作流程规范；

4. 为数据库产品提供必要的需求分析，推动技术支持系统、工具的开发，提高团队工作效率；

任职要求：1. 对 Linux 系统及相关工具有一定了解，熟悉 TCP/IP 等相关网络知识；

2. 熟悉 MongoDB/MySQL/Redis 等一种或多种开源数据库的基础使用；

3. 善于进行信息的收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结;

4. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心和责任心及较强的团队合作意识；

编制：该岗位为与第三方公司（广东南油外服）签订劳动合同

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

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