杭州招聘

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、大专及以上学历，有一定的英语阅读能力，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，其中一年以上豪华汽车品牌汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

杭州星宝行是钱江南岸梅赛德斯-奔驰授权的奔驰旗舰中心，隶属于浙江宝利德股份有限公司，按照梅赛德斯-奔驰全球最新标准设计建造,项目总占地面积8000多平米，总建筑面积19000多平米。高档大气的销售展示厅、宽敞先进的售后车间，奢华舒适的客户休息娱乐区、无不彰显宝利德集团一贯的星级服务标准。大道之行，行无疆，驭千里。杭州星宝行将持续为杭州及周边新老客户提供优质的奔驰产品和专业的售后服务保障以及舒适奢华的增值服务体验。
臻享服务 如影随行

地址：杭州市萧山区高新三路333号
热线电话：0571-83693666
●距离杭甬高速3分钟
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