杭州招聘

1. 负责天猫、京东等电商平台上店铺的售后接待工作；
2. 了解电商平台规则，了解公司产品的基本信息及卖点；
3. 熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；
4. 有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

1. 大专及以上学历，有1年以上电商售后客服工作经验优先；
2. 能接受白晚班，白班8:30-17:30，晚班16:30-24:30，轮班制；
3. 思维敏捷，语言理解和表达能力强，能灵活回答客户的各种问题；
4. 有良好的职业素养，积极乐观的心态，具备服务意识，有一定的抗压能力。

1. 客服专员——客服组长——客服主管
2. 客服专员——运营助理——运营专员——店长

浙江卓诚数码电器有限公司成立于2004年7月，隶属于浙江百诚集团，是一家以经营飞利浦小家电业务为主、多元化经营母婴业务，传统电商、传统零售、社交电商三位一体经营发展的成长型企业。公司拥有庞大的互联网和实体经营市场，拥有年轻有活力的超级团队，拥有淘宝、京东平台多家店铺，年销售规模达6亿元。在这里，你可以和我们一流电商团队一起学习、交流，更有线下实体资源背书，电商业务开拓机会。超级Nice的小伙伴和领导，超级Open的工作氛围，倡导互相平等、尊重的合作理念，一支有梦想、有激情、有爱的年轻团队~