002淘宝客服 (职位编号：348)
杭州玥卓电子商务有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：高中
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关咨询，提供相应售前服务；
2、针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。
任职要求：
1、打字速度快（盲打每分钟40字以上），熟悉淘宝规则和操作流程者优先；
2、超强的服务精神，面对顾客热情、礼貌、体贴，表达能力强，善于与人沟通；
3、有较强的学习与抗压能力，能独立、平和地处理工作中遇到的各种问题。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
杭州玥卓电子商务有限公司诚聘