杭州招聘

一、岗位职责

1、负责网络平台的各项咨询事宜，如电话的接听、讲解、登记、统计分析等。

2、邀约意向客户到院进行眼部检查，最终促成近视矫正手术的交易。

3、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握相关咨询心理，并能把握服务过程中态度、讲解、劝说等环节的分寸和技巧。

4、做好网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

5、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误。

6、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容、时间节点等信息。

7、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

　二、职位要求：

1、形象气质佳，23-38岁，大专及以上学历；

2、头脑灵活，有从事眼科咨询和医美咨询服务工作经验优先；

3、表达能力强，反应敏捷，具有良好的客户服务意识。

4、爱岗敬业、责任心强。

黑马眼科由苏州大学附属理想眼科医院投资，是家精品激光近视矫正专项医院,在深圳、杭州、苏州都有连锁机构，黑马眼科具有独特创意空间和互联网运营思维。机构引进了阿玛仕1050rs、新版蔡司VisuMax3.0设备，精选国内近视手术领域大咖级专家主刀。覆盖多种类型激光近视手术，如smart全激光、半飞秒、smile全飞秒，针对不同近视程度，不同人群所采用个性化设计，优化的手术方案最适配术者角膜数据，可以给顾客***的视觉体验。