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售后服务顾问 (职位编号:01)

广汇汽车华东大区-杭州宝信汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:汽车检验/检测

职位描述


  

1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。

  

2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。

  

3.负责修理过程的沟通与质量把关

  

4.负责向客户交送车辆,并结清相关账款

  

5.建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。

  

6.完成上级交办的其他工作。

  

任职要求:

  

1、1年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验。

  

2、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。

  

3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。

  

4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。

  


职能类别:汽车检验/检测

关键字:服务顾问

公司介绍

    杭州宝信汽车销售服务有限公司成立于2008年8月,是国家工商总局批准的汽车经营单位和华晨宝马指定BMW授权经销商。公司占地16000多平方米,展示区面积近千平方米,是专业从事国产及进口宝马轿车的整车销售、上牌、保险、置换、维修及装潢等一条龙服务的汽车4S经销店,隶属广汇汽车。
公司成立伊始就非常注重人才的引进、培养和使用,在公司筹备阶段,我们就从全国各地招聘了一大批行业精英安排到各个关键岗位,按照宝马公司的要求派遣员工到专门的学校学习宝马汽车销售、维修和体系建设知识,在为客户提供至诚至善的专业化服务方面进行了人才准备,为企业的发展增强了后劲。
杭州宝信在起步阶段就坚持高起点、高标准、高要求,按照集团公司和宝马标准严格要求自己,立足品牌、拓展市场、致力发展,密切关注市场,尽快拾遗补缺,调整人员配备,着力打造“用户至上,质量至上,信誉至上”的公司形象,
公司在未来发展过过程中,将克服成立时间短、品牌要求高、系统工程庞大带来的难度,尽快成为一流BMW高档轿车经销商,为喜爱宝马和拥有宝马的顾客提供全球标准的服务。

广汇汽车华东大区隶属于广汇汽车,经营网络覆盖江浙沪地区,16座城市,目前拥有50家的豪华及中高端品牌4S店。为客户提供包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的覆盖汽车生命全周期的一站式综合服务。经营的品牌有宝马、捷豹路虎、保时捷、玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧、奥迪、沃尔沃、凯迪拉克等豪华、超豪华品牌。

联系方式

  • 公司地址:市心北路589号