杭州招聘

岗位职责

1、负责公司信息系统的需求调研、现场实施、在线支持、功能优化等；

2、持续学习并深入了解系统相关的技术原理及服务模式；

3、通过在线会话、工单、微信、电话等方式提供在线支持，包括但不限于线上问题处理，故障管理，收集并反馈用户需求， 推动及跟进产品完善；

4、分析和提炼线上问题，完成内容梳理，沉淀解决方案，并通过分享、培训等形式帮助业务伙伴提升问题解决能力；

5、负责知识库维护，问题处理流程优化等；

6、定期开展用户巡访，进行业务需求调研分析，并提出系统优化建议；

7、对系统稳定性负责，定期开展质量回溯工作，提出系统高可用等建议。

任职条件

1、本科以上学历，计算机相关专业；3年以上系统实施或技术支持相关工作经验；

2、熟悉计算机软硬件及网络相关知识，能使用工具排查定位问题；

3、熟悉linux系统操作，熟悉oracle、mysql等常用数据库的基本操作；

4、具备较强的责任心和抗压能力，适应阶段性出差和短期高强度工作；

5、具备良好的沟通能力，逻辑思维能力，能够协调跨团队解决问题。

    公司简介
    浙江东驰科技有限公司（**********************）成立于2008年6月27日，注册资本1000万人民币，是由多名在海外留学和工作多年，并在国内外软件公司有多年成功从业经验的人士共同创立。技术团队拥有国内***的系统设计、软件开发和软件测试工程师，为世界500强企业提供技术服务。公司致力于为客户提供商务电子化整体解决方案，推动客户业务快速增长。

    公司尊重并给予员工***的机会与回报，共享项目及企业成功的成果。实行各项激励措施如项目奖励，业绩奖励，业务分红等等。并提供内部创业平台。

    核心产品与服务：
     企业数字化设计与实施
     综合云商生态平台
     O2O解决方案
     企业信息系统定制开发
     软件人才服务

    企业文化：
    愿 景： 国内领先的商务电子化整体解决方案提供商。
    使 命： 通过系统化的专业服务，实现客户业务快速增长。
    核心价值观： 创新 务实 奉献 共享
    信 仰： 开放 感恩
 
    公司现处于快速发展阶段，能够提供良好的职业发展机遇，诚邀您的加入！
 
     薪资福利
    1、提供具有行业及区域竞争力的薪酬
    2、缴纳五险一金
    3、八小时双休，享受法定节假日、年休假、婚丧假、产假、哺乳假等
    4、午餐补贴
    5、一年一次健康体检
    6、生日礼券
    7、不定期组织团队活动，集体活动
    8、导师内部技术培训
    9、季度生活福利用品
    
      交通提示
    公司地址：杭州市滨江区南环路3766号 新世纪大厦六楼(保亿创艺大厦后面)
    公交线路：116/175/176/197，南环路公交站
              194/822，桥南公交站
              172/315/B支3路，江南大道东信大道口站
    地铁线路：地铁4号线联庄站步行900米，地铁一号线滨和路站D出口转175
    微招聘：****************/s/RSTI7SH6