售后客服
浙江古拉拉网络科技股份有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-19
- 工作地点：杭州-萧山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网店客服
职位描述
1.售后客户接待，负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题；
2.负责解决客户的疑义与投诉，DSR中差评跟进，售后跟踪回访等；
3.灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度，降低退货率；
任职要求：
1.熟悉淘宝，天猫京东平台规则 熟悉后台操作，打字速度快，至少50字/分；
2. 细心，有同理心，能及时有效的解决客户问题；
3. 较强的沟通能力，可以通过电话解决客户问题，得到客户认可；
4.服装类目售后工作经验者，优先录取。
备注：
售后客服上班时间：9:30-18:00，没有晚班。
公司介绍
杭州唐潮控股集团有限公司是一家多元化集团公司，公司创始人为浙江知名侨商 林吴东先生，集团创始于2006年。
浙江古拉拉网络科技股份有限公司、杭州飞娱网络科技有限公司 作为唐潮控股旗下的两家专业性电子商务运营公司。先后成立于2015年和2017年，依托于专业的商务、运营等管理团队，公司通过对社交媒体、社群电商、网红电商等新型电商模式探索，运用社会化媒体工具对单一客户进行社群化改造，逐步形成独具特色的专业电子商务运营管理公司。
成立至今5年时间里，公司先后拓展了海外护肤、美妆、轻奢服饰、高端手表等多类目业务范围，组建创立多平台运营、管理团队。至2019年，公司年销售业务量预计2.2亿左右，公司人员规模已突破百人。
成立至今始终坚持“同步海外品质生活”的理念，从引进海外知名服装、手表、化妆品等品牌代理开始，至今已先后在服装、美妆等领域开发自有品牌，成功打入市场并获得较好口碑。
公司秉承“诚信”、“共赢”、“奋斗”的创业理念，吸引了一批年轻好学有志青年的加入。2019年随着公司业务规模的发展，公司期待更多优秀人才的加入……
公司业务：品牌服装及服饰、品牌手表、日韩美妆、自营美妆及护肤品、自营服装及服饰、其他非电商类业务……
公司特点：全球化、年轻化、轻松愉悦、人际简单……
主要工作地：萧山区 钱江世纪城 民和路501号 联合中心D座……
浙江古拉拉网络科技股份有限公司、杭州飞娱网络科技有限公司 作为唐潮控股旗下的两家专业性电子商务运营公司。先后成立于2015年和2017年，依托于专业的商务、运营等管理团队，公司通过对社交媒体、社群电商、网红电商等新型电商模式探索，运用社会化媒体工具对单一客户进行社群化改造，逐步形成独具特色的专业电子商务运营管理公司。
成立至今5年时间里，公司先后拓展了海外护肤、美妆、轻奢服饰、高端手表等多类目业务范围，组建创立多平台运营、管理团队。至2019年，公司年销售业务量预计2.2亿左右，公司人员规模已突破百人。
成立至今始终坚持“同步海外品质生活”的理念，从引进海外知名服装、手表、化妆品等品牌代理开始，至今已先后在服装、美妆等领域开发自有品牌，成功打入市场并获得较好口碑。
公司秉承“诚信”、“共赢”、“奋斗”的创业理念，吸引了一批年轻好学有志青年的加入。2019年随着公司业务规模的发展，公司期待更多优秀人才的加入……
公司业务：品牌服装及服饰、品牌手表、日韩美妆、自营美妆及护肤品、自营服装及服饰、其他非电商类业务……
公司特点：全球化、年轻化、轻松愉悦、人际简单……
主要工作地：萧山区 钱江世纪城 民和路501号 联合中心D座……
联系方式
- 公司地址：地址：span民和路501号联合中心D座12楼