售前客服
浙江好橙网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.通过旺旺或京麦等平台软件和客户进行交流沟通,解答顾客问题,解决顾客顾虑,从而促进销售,促成订单成交
2.能独立处理简单售后问题,能做到有效安抚顾客情绪
3.具有良好的服务意识和销售技巧,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,提高客户成交率,接待服务热情,回复问题必须准确,而且有条理性能让顾客***时间了解
4.提高客户成交率未及时回复或未成交顾客,主动与买家进行交流沟通,多次跟进争取促成订单成交
任职要求
1.打字速度60字/分;
2.大专以上学历;
3.熟悉天猫、京东购物基本流程,文字表达能力强,会使用基本办公软件;4.有天猫淘宝工作经验者优先考虑;
5.有耐心,做事认真负责,沟通能力强;
6.具有较强的抗压能力,能够适应公司流程制度
7.能够服从领导下达的工作安排
有晚班,介意勿投
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
浙江好橙集团成立于2016年,致力于成为中国家居行业新零售服务运营领导者,是***高新技术企业,中国新零售领军企业,下属5家控股子公司,分别涉及多个业务方向,包括:家具电商、线下品牌连锁门店管理、S2BC模式家具货到付款垂直平台、品牌营销管理、跨境电商、文化创意等。A轮投资由家居行业龙头上市公司顾家股份领投。
公司成立以来,专注家具、家电两大模块线上线下新零售运营及垂直电商,家居、家电两大行业一直处于领军地位!线上拥有自主研发的新零售垂直电商平台“好橙家”(APP、小程序);线下新零售拥有乐至宝、舒达、金可儿、澳凡等多个知名品牌门店。
公司的团队有着丰富的电商、互联网及家居领域经验,公司高管均来自知名互联网行业或传统家具行业巨头。目前拥有包含研发、营销、产品、运营、设计、客服、供应链、物流、区域销售等超过300人规模的团队。
公司自成立以来,每年以跨越式速度增长,期待有梦想,想创业、有资源的行业人才加盟,期待您的加入!
公司成立以来,专注家具、家电两大模块线上线下新零售运营及垂直电商,家居、家电两大行业一直处于领军地位!线上拥有自主研发的新零售垂直电商平台“好橙家”(APP、小程序);线下新零售拥有乐至宝、舒达、金可儿、澳凡等多个知名品牌门店。
公司的团队有着丰富的电商、互联网及家居领域经验,公司高管均来自知名互联网行业或传统家具行业巨头。目前拥有包含研发、营销、产品、运营、设计、客服、供应链、物流、区域销售等超过300人规模的团队。
公司自成立以来,每年以跨越式速度增长,期待有梦想,想创业、有资源的行业人才加盟,期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州市西湖区西溪银泰商业中心3号楼6楼