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售前客服

浙江好橙网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.通过旺旺或京麦等平台软件和客户进行交流沟通,解答顾客问题,解决顾客顾虑,从而促进销售,促成订单成交

2.能独立处理简单售后问题,能做到有效安抚顾客情绪

3.具有良好的服务意识和销售技巧,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,提高客户成交率,接待服务热情,回复问题必须准确,而且有条理性能让顾客***时间了解

4.提高客户成交率未及时回复或未成交顾客,主动与买家进行交流沟通,多次跟进争取促成订单成交

任职要求

1.打字速度60字/分;

2.大专以上学历;

3.熟悉天猫、京东购物基本流程,文字表达能力强,会使用基本办公软件;4.有天猫淘宝工作经验者优先考虑;

5.有耐心,做事认真负责,沟通能力强;

6.具有较强的抗压能力,能够适应公司流程制度

7.能够服从领导下达的工作安排

有晚班,介意勿投

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

   浙江好橙集团成立于2016年,致力于成为中国家居行业新零售服务运营领导者,是***高新技术企业,中国新零售领军企业,下属5家控股子公司,分别涉及多个业务方向,包括:家具电商、线下品牌连锁门店管理、S2BC模式家具货到付款垂直平台、品牌营销管理、跨境电商、文化创意等。A轮投资由家居行业龙头上市公司顾家股份领投。
    公司成立以来,专注家具、家电两大模块线上线下新零售运营及垂直电商,家居、家电两大行业一直处于领军地位!线上拥有自主研发的新零售垂直电商平台“好橙家”(APP、小程序);线下新零售拥有乐至宝、舒达、金可儿、澳凡等多个知名品牌门店。
    公司的团队有着丰富的电商、互联网及家居领域经验,公司高管均来自知名互联网行业或传统家具行业巨头。目前拥有包含研发、营销、产品、运营、设计、客服、供应链、物流、区域销售等超过300人规模的团队。
    公司自成立以来,每年以跨越式速度增长,期待有梦想,想创业、有资源的行业人才加盟,期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州市西湖区西溪银泰商业中心3号楼6楼