杭州招聘

一、岗位介绍：广东联通在线客服是广东联通面对全省用户服务需求开设的创新性客户服务渠道，员工只通过电脑以文字、表情包、图片、视频等载体与联通客户进行实时交互，依据联通的服务流程，为客户提供一站式问题解决方案；同时，持续收集客户各类声音，创造与优化良好的服务体验。热烈欢迎小伙伴们加入！

  一、工作职责：

1．通过互联网服务平台，为广东联通客户（移动用户、宽带用户等）提供产品咨询、业务查询、业务办理、故障申告、投诉处理等服务，文员类工作，不用接电话，不用销售，没有销售指标，不用上夜班，每天8小时工作，工作轻松，简单。

 晋升路径：在线客服代表--师傅--班组长（1年）--主管（2年）--项目负责人（项目经理）

 任职要求：

1、大专以上学历，有客服相关（特别是在线客服经验）工作经验可以放宽到中专或高中；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字70字/分钟以上（最低50字/分钟）；

3、具有客户服务经验，若具备互联网客服服务经验（如淘宝客服、其它在线客服经验）优先；

4、具有良好的表达沟通能力  

二、薪酬福利：

1、上岗后平均3500~5000元/月，多劳多得；

2、购买五险+商业险

3、节假日若有特殊情况需加班的，根据国家法律法规支付加班费；

4、公司不定期举办年度劳动竞赛、节日费、生日活动等；

5、免费提供住宿，水电费舍友平摊（实习生或非韶关户籍）  

三、工作条件：

1、工作地点：广州市黄埔区科学城起云路11号

2、工作时间：轮班制，每个班次8小时，最早班次上班时间09:00，最晚班次下班时间21:00，无需通宵，月休6-8天；

3、工作环境：干净舒适年轻活力的办公环境，公司内配套一系列休闲设施：饭堂、图书馆、健身房、瑜伽房、乒乓球室等。   五、面试安排：

应聘流程：

1、初试—复试—体检—上岗；

2．提交简历后，经筛选如果合适，将有HR专员与您联系，请保持手机畅通

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