杭州招聘

一、岗位职责
1、受理客户对公司的产品和服务的意见、建议和投诉，整理并转至相关人员处理。?
2、对400客服设备的维护和保养，保证客服工作的正常开展。?
3、向各部门转交客户来电。?
4、整理编辑客户的来电信息，形成报告相关部门或领导参考。?
5、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复。?
6、征求客户（特别是大客户）的意见，及时调整服务方式和内容，保证与市场需求信息的畅通。?
7、对咨询查询资料内容的更新，对资料内容的准备提供主导意见。?

二、岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、1年以上客服经验；
3、熟练使用办公软件，会简单的数据分析；
4、4S店或者移动、电信、联通客服优先

万马联合控股集团有限公司是中国民营企业500强、中国制造业500强。下属万马股份（股票代码：002276）与万马科技（股票代码：300698）为国内上市公司。集团秉承“正人、正事、正品”的核心理念，诚邀您的加盟，这里将为您提供广阔的发挥潜力、实现事业和梦想的舞台。
万马奔腾新能源产业集团有限公司是万马股份（股票代码：002276）在新能源发展战略下的核心集团企业之一，主要从事充电基础设施生产、网络建设运营、搭建能源管理系统平台等业务，在全国范围内提供新能源充电站（桩）整体解决方案。目前新能源产业下属有万马新能源、爱充网和万马新能源投资三家全资子公司。公司总部杭州，在北上杭深等一线城市设立了十余家地区公司。