杭州招聘

岗位职责

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意；

2、积极开展维修业务的各项工作，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责；

3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨；

4、负责向客户介绍精品、续保等后市场业务服务；

5、提高客户满意度，解决客户投诉。

岗位要求

1、大专以上学历，形象气质较好，沟通能力佳；

2、有汽车售后接待服务经验，有1年以上德系品牌汽车4S店售后服务经验；

3、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识，对奔驰品牌有深入了解者优先；

4、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；

5、有维修业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神；

6、参加过厂家的培训，获得厂家相关认证者优先。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司，是由北京鹏龙行汽车贸易有限公司（北汽集团）于2012年10月投资建立，是北汽鹏龙行在杭城的***城市展厅，注册资金2000万元，北京鹏龙行汽车贸易有限公司出资51%，浙江索帕科技有限公司出资49%。
2015年3月31日，浙江鹏龙之奔汽车城4S店顺利通过梅赛德斯-奔驰厂家的验收确认，正式开业，4S店占地面积7300平方米，建筑面积11000平方米，其中，展厅2000平方米，维修车间及配件库房5600平米，办公区域800平方米，商品车仓库2600平方米，建店总投资5000万元。同期公司将原公司名称浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司更名为浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司。4S店地址位于杭州市汽车贸易核心区汽车城北面，交通便利，高架桥四通八达，自开业以来，公司向全杭州市消费者提供完美的客户服务体验，知名度不断提升。
我公司主要业务是进口及国产梅赛德斯奔驰乘用车的销售和售后服务业务，以及汽车周边业务。