杭州招聘

1.建立有效电商售前售后客服体系；

2.售前和售后各项指标执行监控；

3.售前和售后客服的各类相关问题的指导回复和结果复盘；

4.不同品牌相关客服的聊天记录监察和修正督办；

5.不同品牌客服工作流程的监察、指导和修正督办；

6.客户会员关系管理的数据监察，互动内容策划和督办；

7.可参与客户销售，带动整体客服销售氛围；

任职要求：

1.2年以上客服实操经验，1年以上客服主管管理经验；

2.销售意识强；

3.有管理和组织能力，可以清晰高效分配每个客服人员的工作流程和细节；

4.了解客户诉求逻辑，沟通良好，性格稳重，逻辑清晰；

5.高端品牌销售经验优先录取；

9:00-18:00  单双休  全职坐班客服及运营，不接受线上，请勿投递！

百年翠丽（BRTR）集团成立于1994年，总部位于杭州市萧山区钱江世纪城奥体板块悦盛国际中心。百年翠丽是一家国际高端厨卫产品、建筑装饰五金的销售与服务提供商。公司拥有国际高端品牌资源、先进的技术水平、丰富的行业经验、优质的服务，成为国内众多大型房地产集团的战略合作伙伴；公司在杭州、厦门、宁波等城市拥有众多汇集奢尚、以及全方位辐射的展厅，为消费者提供高端厨卫品质生活。百年传承，奢美生活。

联系人：丁小姐
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